О доброте и солидарности в режиме ЧП

Их работа не заметна для общества. Но благодаря им общество находится в безопасности. Врачи, медсестры и сотрудники скорой помощи, спасатели, волонтеры и активисты — они рискуют своим здоровьем и жизнью, чтобы спасать других людей.

Их невидимый труд стал особенно важен в дни пандемии коронавируса. Благодаря самопожертвованию и высокому труду врачей-эпидемиологов, медсестер и специалистов скорой помощи сдерживаются темпы распространения вируса. Благодаря работе волонтеров инвалиды, пенсионеры, малоимущие и другие уязвимые люди получают заботу, лекарства и пищу.

Сегодня мы рассказываем историю Расимы Темербаевой — волонтера и автора социального проекта «Добрые обеды». На протяжении пяти лет Расима Темербаева и ее команда бесплатно кормят пенсионеров, малоимущих и людей с ограниченными возможностями в Алматы. С введением чрезвычайного положения в Казахстане и режима карантина в Алматы, коллектив Расимы Темербаевой стал также кормить врачей и экипажи скорой медицинской помощи. Благодаря волонтерскому труду этой команды медработники некоторых станций скорой помощи Алматы получают пищу и, что особенно важно, чувствуют человеческую поддержку и заботу даже в дни пандемии.

НАЧАЛО

Я работала и училась в разных сферах. По первому образованию я психолог, по второму — экономист. У меня большой опыт работы в бизнесе и торговле, и он помогает мне в социальной сфере. Но самое главное — у меня всегда было стремление учиться.

К тому, чем я занимаюсь сегодня, я шла двадцать лет: многому училась, многое старалась узнать и во многое вникнуть… Пять лет назад, в апреле 2015 года, я проходила тренинг по управлению проектами. Тогда ко мне и пришла идея бесплатных обедов для стариков. Через некоторое время я запустила эту идею в жизнь и стала бесплатно кормить пенсионеров. Этот проект я посвятила своей бабушке — маме моей мамы.

Мы начинали с пятнадцати обедов. Сейчас у нас одна кухня и две точки выдачи. Первая — на Айманова, выше Жандосова, этой точке уже пять лет. Нашей второй точке на Шашкина, ниже Аль-Фараби, скоро два года.

Сейчас стабильно и ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, мы готовим обеды для 150 пенсионеров. Это пожилые люди, которые живут недалеко от двух наших точек. Средний возраст этих людей — 80 лет.

Цель наших бесплатных обедов для пенсионеров — это не столько сама пища, сколько социализация: чтобы пенсионеры каждый день выходили из дома, чтобы они общались, делились новостями друг с другом. Это духовная пища, моральная. Некоторые наши пенсионеры и сами становятся волонтерами: помогают передавать обеды другим, кто не может прийти к нам сам. Теплое доброе слово, забота и внимание мотивируют. Пенсионеры часто говорят: «Нам важен не сам этот обед, нам важно, что вы нас здесь ждете».

Цель наших бесплатных обедов для пенсионеров — это не столько сама пища, сколько социализация

ТОСЯ

Когда мне грустно? Грустно, когда старики умирают. 

Два года назад одна бабушка запала мне в сердце. Антонина, но все мы называли ее по-своему — Тося.

Поначалу Тося была не очень общительной. Первое время она даже не хотела принимать наши обеды и проходила мимо. А однажды она пришла к нам и спросила: «А можно мне пять порций?» Выяснилось, что в соседних с ней домах живут лежачие пенсионеры, которые физически не могут прийти и забрать наши обеды. Мы, конечно, стали выдавать ей пять порций и спросили, почему она раньше не приходила, на что Тося ответила: «Мне неудобно было…».

Год с лишним, каждый день, бабушка Тося брала и разносила эти порции лежачим старикам по разным подъездам и домам. Она не только приносила старикам наши обеды, но и помогала им с хозяйством, мыла полы, приносила продукты. Ради этих людей она приходила к нам.

Однажды Тося еле-еле пришла и, как обычно, взяла пять порций. Потом подошла, посмотрела на меня и говорит: «Ты не болей, главное». На следующий день Тося не пришла. Позже нам сказали, что ночью она умерла. Я заплакала. Весь наш коллектив плакал два дня…

Тосе было 72. Получается, она тоже была волонтером.

КАРАНТИН

Когда объявили о введении режима карантина в Алматы, я начала переживать и думать: что мы будем делать и как помогать нашим старикам в кризисной ситуации? 19 марта, в день начала карантина, я увидела, как на улице Шашкина у автомобиля скорой помощи стоит врач. В одной руке он держал пирожок, в другой — маленькую бутылку колы. Я чуть не заплакала. Я подумала о врачах, и о том, как они трудятся в эти дни… В итоге, я собралась и позвонила на 103 и сказала: «Я Расима Темербаева, хочу предложить обеды для врачей, для скорой помощи». Так мы начали готовить и для наших врачей.

В тот день мы передали работникам скорой помощи десять порций плова. Потом через Фейсбук и Инстаграмм я обратилась к горожанам и написала: «Поможете накормить врачей?» Добрые люди откликнулись: за два дня мы собрали около 700 тысяч тенге. Если в первый день мы передали врачам десять порций, то вчера уже 142 порции. 

Я увидела, как на улице Шашкина у автомобиля скорой помощи стоит врач. В одной руке он держал пирожок, в другой — маленькую бутылку колы. Я чуть не заплакала.

Вся еда у нас передается в одноразовой посуде, в пакете, все стерильно, и нормы безопасности соблюдены, работаем в перчатках и масках. На кухне лишние люди не собираются. Наших пенсионеров мы пока перевели на сухой паёк, заранее передали им необходимые продукты, чтобы на время карантина они оставались дома и не рисковали своим здоровьем.

К сожалению, накормить всех мы не можем. В сутки на станции скорой помощи выходят работать около тысячи человек: медсестры, водители, фельдшеры, врачи, операторы колл-центра и другие сотрудники. А у нас в команде всего несколько человек и ресурсы на ограниченное количество обедов. Но мы надеемся, что город подключится. Надеюсь, алматинские рестораторы тоже смогут помочь чем-то, или другие люди. У кого-то, может, казан дома стоит, и они захотят сварить для врачей тот же суп, а мы им сможем передать для этого продукты — пусть тоже готовят.

Сейчас важно распределить помощь, чтобы все мячи не улетали в одни ворота. Поэтому мы стараемся не только увеличивать порции врачам, но и расширить охват. Сейчас мы взяли под шефство три станции скорой помощи. Также к нашей инициативе подключились некоторые кафе и рестораны. Когда люди из кафе мне звонят, я их распределяю по станциям. Теперь одно кафе кормит две подстанции, а один ресторан каждый день готовит 50 обедов для других врачей. Кто-то кормит врачей и военнослужащих на блокпостах, кто-то — областных врачей, которые работают в городских больницах. Вчера мне подтвердили добрые люди, что они отдают хостел 30 врачам из области, чтобы врачи могли там бесплатно жить во время карантина. Другие добрые люди организовали черный кофе: каждый день они варят 10-12 литров и отвозят врачам, и еще они в своей пекарне пекут хлеб для медработников — ежедневно по 50 булок. Сейчас нужно поддержать наших медиков и военнослужащих, потому что у них как никогда много работы, и они находятся в зоне риска. Некоторые продавцы нам помогают, когда узнают что мы готовим для медработников: дают скидку или делают бесплатную доставку.

Сейчас нужно поддержать наших медиков и военнослужащих, потому что у них как никогда много работы, и они находятся в зоне риска

Поддержка и внимание всем нужны. Врачам это тоже нужно, тем более сегодня. Мы передаем им не только еду — мы стараемся дать им нашу поддержку. Каждой нашей подстанции скорой помощи я передаю теплые слова: «Спасибо! Люди передают вам низкий поклон! Люди благодарят вас, не бойтесь!» А врачи нам говорят: «И вы не бойтесь, мы с вами».

СОЛИДАРНОСТЬ

Бесплатные обеды поддерживают не какие-то большие организации или бизнес-компании, а обычные простые горожане. Все эти пять лет краутфандинг этих людей поддерживал нашу работу на все 100 процентов.

Единство людей вдохновляет и поддерживает даже во время ЧП. За эти дни кто-то позвонил и предложил машину для развозки, кто-то предложил хостел, кто-то вызвался работать волонтером. Очень радует, что волонтеров становится больше. Движение «Я – алматинец» и другие ребята-волонтеры сейчас работают каждый день, получают продукты, фасуют, развозят по пенсионерам, больным, многодетным. Они такие же, как мы — ненормальные, готовые рисковать, лишь бы быть чем-то полезным в этом деле, в этой жизни, в этом обществе.

В нашем обществе есть много добрых людей, и они не знают, что они добрые. Я, говорит, не волонтер, а сам привез мешок гречки для нуждающихся. Кто-то бесплатно привез маски. А я говорю: это и есть доброта. И таких людей много.

Мы работаем без отпуска, часто без выходных. Когда наступил режим чрезвычайного положения, мы стали работать еще больше. Чтобы понизить риск и избежать скопления людей, я сейчас отправила некоторых сотрудников на удаленку, остались трое. На телефоне я круглосуточно, потому что люди сейчас не смотрят на часы, когда звонят. 

В нашем обществе есть много добрых людей, и они не знают, что они добрые

Это единство и эта солидарность объединяют сейчас всех нас — волонтеров, врачей и просто добрых людей. 

Я считаю, что правильно поступила, когда начала кормить пенсионеров, а потом врачей. Только спать хочу до ужаса, давно не высыпалась.

За последние пять лет Расима Темербаева и ее команда стали обладателями нескольких городских и национальных премий и наград. Но самая главная награда становится очевидной, когда просто стоишь с ней на улице. К ней подходят и ее благодарят старики. Водитель кареты скорой помощи, проезжая мимо нас по улице Шашкина, на несколько секунд включил сирену, а люди в медицинских халатах и масках радостно помахали из окна Расиме Темербаевой.

В условиях чрезвычайного положения и пандемии коронавируса существенно возросли нагрузки, стрессы и риски для всех волонтеров. Вы можете поддержать инициативу Расимы Темербаевой пожертвованием в любом размере. Все пожертвования направляются на продолжение и расширение инициативы бесплатных «добрых обедов» для врачей и сотрудников скорой медицинской помощи Алматы, которые находятся на передовой борьбы с коронавирусом.

Сделать пожертвования для социального проекта «Добрые обеды» можно через благотворительную платформу Birgemiz / #добрыеобеды #помощьпожилым или банковским переводом:

Kaspi Gold: 5169 4931 5913 1310 (ИИН 721205401795)
Halyk Bank: 5354 5100 1763 8270 (ИИН 721205401795)
Forte Bank: 4042 4289 0660 4918 (ИИН 721205401795)
Kazkom: 5483 1919 2631 1012 (ИИН 721205401795)
Qiwi кошелек: +7 747 856 5633

Алматы, март 2020